ENCUESTA DE SATISFACION DE CLIENTES 2006


Apreciado cliente:

Le agradecemos, un año mas, por su inestimable colaboración y confianza en ayudarnos día a día en la mejora de nuestros servicios.
Por ello, le pedimos que nos dedique unos minutos y nos ayude a mejorar nuestro trabajo, con la confianza que cualquier sugerencia
será tenida en cuenta para la mejora de nuestro sistema.

.EMPRESA: .PERSONA QUE COMPLIMENTA EL CUESTIONARIO .CARGO

¿CONSIDERA QUE ES IMPORTANTE?
SATISFACCIÓN EN VELTA, S.A.U.
SATISFACCIÓN CON LA COMPETENCIA
SERVICIO TECNICO
1. CUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA DADO POR VELTA
2. RAPIDEZ DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
3. ASESORAMIENTO
COMERCIAL
4. TRATO PERSONAL
5. INFORMACION Y ASESORAMIENTO
I + D
6. TIEMPO DE REALIZACION DE NUEVOS ACABADOS
7. VARIEDAD DE ACABADOS
8. CUMPLIMIENTO REQUISITOS DEMANDADOS
ENTREGA
 9. ESTADO DEL PRODUCTO ENTREGADO
10. EMBALAJE
ADMINISTRACION
 11. SISTEMA DE FACTURACION
 
 
12 CALIDAD / PRECIO
 
 

SERVICIOS
 13. TINTES Y ACABADOS
14. ESTAMPACIÓN
15. FOAMIZADOS

PODRÍA SUGERIRNOS ALGUNA COSA QUE NOS AYUDE A MEJORAR?